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Diagnose und Reparaturen
Wenn eine Maschine nicht korrekt arbeitet, beginnen wir bei Symptomen, Fehlerbild und Einsatzbedingungen und suchen die Ursache.
Service & Support
Ihre Produktion muss laufen.
Professioneller Service durch geschulte und erfahrene Fachleute, Diagnose und Original-Ersatzteile für Maschinen aus dem B3-Servis-Programm.
Montag–Freitag 07:00–15:00+386 41 543 821
Je mehr Informationen beim ersten Kontakt, desto besser.Marke, Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und ein Foto können die Erstdiagnose beschleunigen.
Serviceleistungen
Support über den gesamten Lebenszyklus der Maschine.
02
Präventive Wartung
Regelmäßige Reinigung, Kontrolle von Verschleißteilen und Einstellungen reduzieren das Risiko ungeplanter Stillstände.
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Original-Ersatzteile
Identifikation des passenden Teils anhand von Marke, Modell und Seriennummer.
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Installation und Inbetriebnahme
Aufstellung, Grundeinstellung, Funktionstest und Vorbereitung für die Integration in den Produktionsprozess.
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Umzug und Wiederinbetriebnahme
Unterstützung beim sicheren Umzug, bei der Neuaufstellung und Funktionsprüfung am neuen Standort.
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Bedienerunterstützung
Unterstützung bei Bedienung, Einstellungen und wiederkehrenden Problemen im täglichen Einsatz.
So läuft es ab
Vom Problem bis zur laufenden Maschine.
01Serviceanfrage
02Erstdiagnose
03Terminvereinbarung
04Serviceeinsatz
05Funktionstest
Service anfordern
Beschreiben Sie das Problem. Wir kümmern uns um den nächsten Schritt.
Je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir die Situation einschätzen und den Serviceeinsatz vorbereiten.
1
Marke und ModellHilft, die richtige Dokumentation und passende Teile zu bestimmen.
2
ProblembeschreibungWann tritt der Fehler auf, was macht die Maschine und was hat sich verändert?
3
Foto oder DokumentFalls möglich, fügen Sie ein Foto des Fehlers oder Servicebildschirms bei.
Häufige Fragen
Bevor Sie uns anrufen.
Welche Angaben sollte ich für eine Serviceanfrage bereithalten?
Am hilfreichsten sind Hersteller und Modell, Seriennummer, eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung sowie ein möglicher Fehlercode. Ist das Problem sichtbar, hilft auch ein Foto.
Kann ich auch ein Ersatzteil anfragen?
Ja. Bitte nennen Sie Marke, Modell, Seriennummer und – falls bekannt – die Teilenummer, damit wir die Kompatibilität schneller prüfen können.
Bieten Sie auch vorbeugende Wartung an?
Eine vorbeugende Wartung ist besonders bei Maschinen sinnvoll, die täglich intensiv genutzt werden. Ziel ist, Verschleiß und Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor längere Stillstände entstehen.