01
Diagnostika in popravila
Ko stroj ne deluje pravilno, začnemo pri simptomih, napaki in delovnih pogojih ter poiščemo vzrok težave.
Servis in podpora
Vaša proizvodnja mora delovati.
Kakovostne servisne storitve izšolanih in izkušenih strokovnjakov, diagnostika ter originalni rezervni deli za opremo iz programa B3 Servis.
Ponedeljek–petek 07.00–15.00+386 41 543 821
Čim več informacij že ob prvem stiku.Znamka, model, serijska številka, opis težave in fotografija lahko pospešijo osnovno diagnostiko.
Servisne storitve
Podpora skozi celotno življenjsko dobo stroja.
02
Preventivni pregledi
Redno čiščenje, pregled obrabnih delov in nastavitev zmanjšujejo možnost nepričakovanih zastojev v proizvodnji.
03
Originalni rezervni deli
Identifikacija ustreznega dela glede na znamko, model in serijsko številko stroja.
04
Instalacija in zagon
Postavitev, osnovna nastavitev, test delovanja in priprava stroja za vključitev v proizvodni proces.
05
Selitev in ponovni zagon
Pomoč pri varni premestitvi opreme ter ponovni postavitvi in preverjanju delovanja na novi lokaciji.
06
Podpora operaterjem
Pomoč pri pravilni uporabi, nastavitvah in odpravljanju ponavljajočih se težav pri vsakodnevnem delu.
Kako poteka
Od težave do ponovnega zagona.
01Naročilo servisa
02Osnovna diagnostika
03Dogovor o terminu
04Servisni poseg
05Preizkus delovanja
Naročite servis
Opišite težavo. Mi poskrbimo za naslednji korak.
Več podatkov kot dobimo ob naročilu, lažje ocenimo situacijo in se pripravimo na servisni poseg.
1
Znamka in modelPomagata določiti ustrezno dokumentacijo in dele.
2
Opis težaveKdaj se pojavi, kaj stroj naredi in kaj se je spremenilo.
3
Fotografija ali dokumentPo potrebi priložite fotografijo napake ali servisnega zaslona.
Pogosta vprašanja
Preden nas pokličete.
Kaj pripravim pred naročilom servisa?
Najbolj koristni so znamka in model stroja, serijska številka, čim natančnejši opis simptoma ter morebitna koda napake. Če je težava vidna, lahko pomaga tudi fotografija.
Ali lahko naročim tudi rezervni del?
Da. Pri povpraševanju navedite znamko, model, serijsko številko in oznako dela, če jo poznate. Tako lahko hitreje preverimo ustreznost.
Ali izvajate tudi preventivne preglede?
Preventivni pregled je smiseln predvsem pri opremi, ki je močno vključena v vsakodnevno proizvodnjo. Namen je pravočasno zaznati obrabo in težave, preden povzročijo daljši zastoj.